1. Escopo e controlador
Esta Política se aplica ao site e à plataforma Pallet Fácil. O software Pallet Fácil é desenvolvido e operado por Atair Santos de Carvalho, pessoa física, responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios do tratamento descrito neste documento e controlador desses dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, entre em contato pelos canais comerciais oficiais: (12) 99666-1560 ou (12) 98227-3194.
2. Dados que podem ser tratados
De acordo com a forma como você utiliza o site ou a plataforma, podemos tratar:
- Dados informados por você: nome, telefone, e-mail, empresa, cargo e informações enviadas em contatos, demonstrações ou cadastro.
- Dados de conta e contratação: dados necessários para criar e administrar o acesso, identificar o plano e processar a relação comercial.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas, origem da visita e registros de segurança.
- Dados de uso: interações com páginas, botões, campanhas e funcionalidades, quando as respectivas tecnologias estiverem ativadas.
- Dados operacionais: informações inseridas por clientes e usuários na plataforma para a gestão de seus ativos e operações.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site comercial. Evite enviá-los nos canais de contato.
3. Finalidades e bases legais
Os dados poderão ser utilizados para:
- responder solicitações, apresentar planos e prestar suporte;
- criar e administrar contas, executar contratos e fornecer as funcionalidades contratadas;
- processar cobranças e cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- proteger o site, prevenir fraudes e manter registros de segurança;
- medir o desempenho do site e melhorar produtos e comunicações;
- realizar comunicações comerciais e mensurar campanhas, quando permitido pela legislação aplicável.
Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento. A base adequada é avaliada de acordo com cada finalidade.
4. Cookies, medição e publicidade
O site utiliza a tag do Google Ads para medir a origem das visitas e os cadastros concluídos. De acordo com a sua escolha no aviso de privacidade, o Google poderá receber dados técnicos e de interação para atribuição, medição e melhoria das campanhas. Não enviamos nome, e-mail, telefone, CNPJ ou senha na conversão de cadastro.
Antes da sua escolha, o Google Ads é configurado com o armazenamento de publicidade, análise, dados do usuário e personalização negados. Você pode aceitar ou recusar a medição no aviso exibido pelo site e também restringir cookies nas configurações do navegador.
Outras tecnologias publicitárias, como as da Meta, somente serão ativadas quando efetivamente utilizadas e de acordo com as escolhas e exigências legais aplicáveis.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar somente os dados necessários com fornecedores que apoiam hospedagem, infraestrutura, segurança, comunicação, atendimento, pagamentos, análise e publicidade. Esses fornecedores devem tratar os dados de acordo com a finalidade contratada e com medidas adequadas de proteção.
Também poderemos compartilhar informações para cumprir a lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, proteger direitos e prevenir ilícitos, ou em operações societárias sujeitas a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Armazenamento e transferência internacional
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, para o cumprimento de obrigações legais e contratuais e para o exercício regular de direitos. Depois desse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Nesses casos, adotamos mecanismos admitidos pela legislação aplicável e medidas voltadas à proteção dos dados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é absolutamente inviolável, mas revisamos controles e procedimentos para reduzir riscos e responder a incidentes.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. O exercício de direitos é gratuito, observadas as exceções legais.
9. Crianças e adolescentes
O site e a plataforma são destinados a empresas e profissionais e não são direcionados a crianças. Se identificarmos coleta indevida de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas cabíveis.
10. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão publicadas nesta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais.
Dúvidas sobre privacidade? Fale com o Pallet Fácil pelos canais informados no item 1.